Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: legal@thegeekpixel.com (razón social, NIF y domicilio al final de esta página). Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión de privacidad a través de la página de contacto.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada).
• Datos de tu agencia: nombre comercial, logo, colores y datos de contacto que configuras para tus vídeos.
• Contenido que subes: URLs de anuncios, fotos de los inmuebles y datos de las propiedades (precio, superficie, ubicación).
• Vídeos generados y guiones de locución (TTS) que creas con el Servicio.
• Datos de facturación: gestionados por Stripe (no almacenamos los números de tarjeta).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de uso necesarios para operar el Servicio.

3. Con qué finalidad y base legal

• Prestar el Servicio (generar y almacenar tus vídeos): ejecución del contrato.
• Gestionar tu suscripción y los cobros: ejecución del contrato y obligación legal de facturación.
• Enviarte correos transaccionales (registro, avisos de vídeo listo, facturas): ejecución del contrato.
• Soporte y seguridad: interés legítimo en mantener el Servicio seguro y funcional.
• Comunicaciones comerciales sobre InmoReel: consentimiento o interés legítimo en el marco de una relación B2B, siempre con opción de baja.

4. Las fotos de los inmuebles

Las fotos que subes o que se extraen de la URL del anuncio se tratan únicamente para generar tu vídeo. Eres responsable de tener derecho a usarlas. No las usamos para entrenar modelos ni para ningún fin distinto de prestarte el Servicio.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y con garantías adecuadas:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Cloudflare R2 — almacenamiento de las fotos y los vídeos.
• Microsoft Azure (TTS neuronal) — generación de la locución a partir de tu guion.
• Nuestro proveedor de hosting en la Unión Europea — alojamiento de la aplicación y la base de datos.

6. Ubicación y transferencias internacionales

La aplicación y la base de datos se alojan en servidores de la Unión Europea. Algunos encargados (por ejemplo, Stripe, Cloudflare o Microsoft) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se apoyan en garantías reconocidas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu cuenta y tus vídeos mientras tu cuenta esté activa. Si cierras la cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, las facturas, durante los plazos fiscales aplicables). Las demos generadas para prospección se eliminan a los 30 días si no hay respuesta.

8. Tus derechos (ARCO+)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento. Para ello, contáctanos a través de la página de contacto. Tienes también derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de acceso por filas en la base de datos y contraseñas almacenadas de forma cifrada. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.